如何让客户心甘情愿地“中毒”，还主动为你传播“病毒”？那就要看“病毒”本身的价值了，看看MSN是如何运用公益制造病毒，实现三方共赢、皆大欢喜的。
3月初的一天，刘岩像往常一样走进自己的工位，开电脑、登陆MSN、打水，一切和往常一样，但似乎有些什么不同。当回到电脑前，刘岩突然发现了MSN上有一个小小的差别：在MSN的联系列表上，不少好友的名称前多出了一个“I’m”的绿色小标识，很明显地挂在每个人的呢称前，像一面小旗帜。她忍不住问挂标识的人，这个“I’m”是什么意思？我的MSN上也可以有吗？
所有的人告诉她同一个答案：
这是微软的I’m慈善计划，每位使用Windows Live Messenger 8.1版本以上的MSN用户，只要在自己的呢称前输入指定的九家公益组织的代码，如*sierra代表地球环境协会，那么自己的呢称前就会出现“I’m”小旗帜。拥有“I’m”小旗帜的这些帐号每发出一条Messenger信息或一封hotmail邮件，微软都会捐钱给这九家公益组织。所有参加此活动的公益组织都将在此活动的第一年获得最低10万美元的捐款，最高不设上限。而最高能达到多少，则取决于有多少人愿意在这些公益组织的昵称前加上该组织的代码，参加I’m慈善计划。
这是一个很高明的病毒营销创意！
显然，微软想要通过这个活动推广自己新推出的新版本MSN，但是却以公益的名义，让原来的老MSN用户在热心公益的大旗下，一个接一个地告知了新老用户这个活动。而想要参加这个公益活动就必须使用MSN的新版本。
MSN怎么就断定用户们一定会参加这个公益活动并告知自己身边的人呢？
这是因为MSN对使用自己产品的客户群有着精准的了解：微软MSN的使用人群以文化层次较高的中产阶级白领为主，其中不乏社会的精英阶层，是一群具有社会关怀特征的群体。
根据调查，绝大多数MSN用户都愿意为公益事业作出自己的一份贡献，并且愿意来帮助改变世界。只不过并非每个人都能有时间或经济能力为他们所关心的社会公益事业奉献自己的力量。而现在众多MSN用户只要不断地使用新版MSN聊天就可以实现 “助人快乐”的愿望，他们当然乐意积极使用种种方式，并且将这个好消息告诉自己的亲朋好友。
而作为参加活动的九家公益组织，哪家不希望自己能获得微软更多的捐款？要获得更多捐款，他们就要让更多的MSN用户在昵称前加上自己的代码，参加I’m慈善计划。这样一来，这9家公益组织也会不遗余力地推广这次活动——当然也是在推广MSN新版本。
病毒营销的精髓在于一定要找到一个能众口相传的“理由”。而人人都可以参与的慈善，无疑是最能激发这群MSN用户的社会责任感的“理由”。而微软MSN庞大的用户基础也为开展病毒传播提供了成功保障。每个MSN用户把自己MSN列表上的联系人告知一遍，口口相传，呈几何效应散发，形成相当庞大的传播量。这个活动本来只在美国地区开展，但是在中国也受到了热烈的追捧，足见其传播的迅速和反响的热烈。
温馨提示：MSN的病毒营销是建立在对用户量的把握和对用户特征的精准分析之上的。中小企业开展病毒营销，一定要对自己的客户群作精准的分析之后，再考虑制造既受用户欢迎又易于传播的“病毒”。
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Post By：2008-11-2 20:46:00
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