世界经济遭遇到了金融危机的影响,全球经济出现疲软趋势。欧洲、美国、日本等国家和地区的经济下滑,导致了我国外贸出口受到了严重冲击。根据海关总署的最新外贸统计表明,我国今年持续两个月出现外贸负增长的态势,外贸形式出现严峻局面。但是全球网购市场却出现强劲增长势头,来自艾瑞网的的数据统计,中国网购市场规模突破一万亿大关,同时来自Synovate通过对欧洲人群网购调查也表明,有85%以上的欧洲互联网用户在进行网上购物,而美国佛罗斯特市场调查公司发布的一份报告则显示,预测到2010年,美国网上销售额将增长到现在的两倍,达到3161亿美元。这意味着,在消费者没支出的8美元当中,就有1美元用于网上采购。
网购市场蛋糕巨大,“工具”欠缺锋利
据了解,随着欧美、东南亚等发达国家和地区互联网应用的日渐成熟,网络普及率不断攀升。网络购物成为了发达国家人们生活购物的重要组成部分,也日渐成为一种生活的时尚。此次金融风暴的波及,由于网络购物不仅可以最大化大大的简便人们的购物方式,而且其带来的节约购物成本的特点,让网络购物市场相对迅猛。有分析人士指出,全球网络购物市场的高速发展,吸引了一批外贸网商的眼球。利用中国低廉的商品成本特点,其纷纷建立自己的电子商务购物平台开展网络外贸。但是由于其自身对外贸网络的特点缺乏了解,购物平台在其网站设计、网店功能、网站布局,网站推广方面等方面不适应海外客户的需求,欠缺平台购物的客户体验、网店管理销售管理滞后造成购物平台的成交转化率普遍较低,具体体现在:
1.网站设计普遍传统,缺乏目标客户的针对性。由于地区差异以及海外国家的风俗习惯特点,很多国内外贸网站设计,不能有效的满足国外客户的浏览习惯,导致国外客户购物体验性不强。
2.网站配套管理功能不齐全。网店的配套功能齐全能够有效的对外贸网店销售进行管理,当前很多外贸网店配套功能不齐全,导致客户管理、销售管理、库存管理等方面缺乏一套必要的监督和控制。
3.网站打开速度缓慢。目前很多外贸网站并不重视网站的打开速度,其实在网络外贸过程当中有一项“八秒原则”,即客户打开一个网站,如果八秒还未打开往往有放弃浏览该网站的可能性。
4.网上结算工具功能滞后。作为网络外贸最重要的收款环节,很多外贸网商并没有高度重视。导致资金回流缓慢,也不便于海外客户的网上结算(对外贸收款方面有问题的可以进入我的天涯博客看些资料)。降低了网店的客户购物便利性。
5.网店推广滞后。当前信息来源多元化,市场竞争白热化、企业产品同质化的今天。许多外贸网店并没有重视网店的海外宣传,导致商品信息埋没早茫茫的互联网海洋中。即使采取了网店推广策略,由于推广方式不当、网站结构并未符合搜索引擎的要求,效果往往是令人叹息。
专家支招解决网店难题
对于目前很多外贸网店的存在的一些症结,不少专家均表示严重影响网络外贸的开展效果。网商网公司相关人士指出,建立外贸网站不仅是应对当前经济环境的一种营销策略,而且也是代表着未来海外营销,拓展全球市场业务的方向。目前外贸网站存在的一些问题,也表明许多人如何进行海外网络营销存在着认识上的不足。同时他还指出,一般而言建立一个外贸网店需要经过选择良好的域名、空间租用、网店设计、网站海外推广以及网站的后续管理这样一个流程。虽然只是这简单的几个步骤,但是如果没有通过详细分析市场竞争情况、分析海外客户的购物特点,没有齐全的网店功能配套等,并不能有效的解决外贸网店营销的问题(对外贸网站建设感兴趣的可以进入我的百度博客看些资料)。
当记者问起如何才能更有针对性的解决相关问题时,他指出,网店经营者在建设网站时可以模仿研究外国网店的特点,注意欧美国家消费者的购物习惯、选择一个海外服务器,可以保证网站打开的速度,通过专门的外贸收款在线收付工具,促使资金安全回流。“其实要建立一个网店配套功能齐全、符合海外客户浏览习惯,以及搜索引擎优化的外贸网店需要花费不少的费用。但是我们的网店宝建店系统,则可以帮助外贸网商非常实惠和快捷的实现。它具有自主操作建店、提供上百种符合海外风格的网页模板、配备网站建设的域名、海外空间、企业邮箱、外贸收款的支付通道、购物车系统、销售管理系统等等,一站式有效满足的中小外贸企业和个人网络外贸要求。”
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