主题：[原创]如何鼓励更多用户的参与和贡献？用户黏度完结篇

　　在前两篇的博文中已提到了网站的黏度之用户需求是什么？也有提升如何解决与满足用户的需求？而这次我将为大家讨论，在这两点的原有基础上，如何去鼓励更多用户的参与和贡献？这篇博文的发布在我个人角度认为，可以为用户黏度这一话题作一个完结！当然随着网络不断的发展与超越，以后关于这块将还会有更多的方法与内容！也期待着能与大家能进一步地去研究与探讨网络营销相关的话题，我也喜欢与大家去交流与分享，闲话说不多扯了，言归正题——如何鼓励更多用户的参与和贡献？

　　在互联网上大多数人都认为互联网是俱备着一个“玩”的共性，就于玩那对我们在做网站时就得考虑你的网站功能与所提供的服务，当然更重要的就是你的网络产品，而就于产品因素问题不大的情况下，也许游戏规则决定了一个网站的长远发展。一般性的游戏规则，可以提高一部分用户的积极性；优秀的游戏规则可以与商业模式紧密相连；没有游戏规则，很有可能就无序的发展，最终可能也没有了发展。很遗憾现在不少网站希望用户贡献，但是用户凭什么贡献？最近在我QQ消息中常收到请求加入好友的信息，而这类消息匀为网络营销方面的请求者，在众多的加入者中有位天下家居网站的运营总监有跟我在探讨，目前他们网站所遇到的一个坎，想从我这里分析下他们网站如何迈过这一坎，而我的回答是你们目标客户群真正有为在你们网站上参与和贡献吗？（因为他们站的流量是非常之高，有超过网易、搜狐的家居频道）有对你们的用户去进行分析吗？而就与参与和贡献在我认为有这么五大规则——

规则一：网站的价值观
　　应该算是潜规则，网站引导方向，什么是好的，什么是不好的，从开始就在约束这件事情，网站运营者做的事情好比是搭舞台，演员就是用户，但是你要告诉演员什么剧目是这个舞台受欢迎的，当所有人按照这个价值观去做事情，就不会出现捣乱的人，出现了群众就把他赶下去。（作为此我就不以实例来畅叙了，一个网站要是定位与价值观都就没有体现，那没必要去做网络营销了。）

规则二：激励机制很重要
　　我们现实的工作圈当中也都知道激励很重要，特别是作为管理者！从前看到论坛有一些发帖子，然后转变成头衔，获得一定虚拟的荣耀，其实是很有效果的，但是不知道为什么，在社交类网站这些光荣的革命传统都“革命”掉了。 像我的话，近期因牛商网张英老与我谈过要我做他们的特约版主，而且还是他们第一位在外工作的版主，当时感到很有信心，觉得有种满足感！从而让我不断地为牛商网贡献和参与，呵呵～所以激励机制必不可少！

规则三：用户是需要分层次的
　　web2.0的用户10-20%的人贡献内容，剩下的大都是看客，传统社区也是如此，有朋友统计过一个数据，如果论坛有200个活跃用户，那么这个论坛就会比较火了，具体是这样吗，我也不清楚。但是却反映了一个用户层次的关系，这么10-20%的人就是社区的精英用户，他们对社区有较强的粘性，他们是社区的创造者，抓住这10-20%的用户，经营好这些用户也许社区就成功了。我觉得社区也可以尝试划分用户层次，激励更多的用户成为精英用户，精英用户可以享受一点点“特权”，满足他们希望得到的成就感。这个就需要具体问题具体分析了。我记得有一个论坛他们有一次搞了个活动，在某个星期，让注册前100名的用户，发帖的标题都变为粗体，一点点小技巧，却很有效果。 这也有20/80法则哦～！

规则四：互助诚信机制
　　让用户知道贡献能给别人带来的帮助，如果用户知道只是一个简单操作就能给别人来带有效的帮助，我想大家会很乐于去触发这个交互，另外，被帮助者可以对帮助人进行评价，这样可以提高帮助人在网站诚信度，有利于今后他与其他会员的交流与互动。这可以参考一下易趣和淘宝的诚信机制。

规则五：简化参与和贡献的操作
　　比如当一个会员发表博客时，其它网站做法是在博客下面提供一个留言板功能，可是大多数情况下很多用户更多只是浏览者而不是参与者。我曾经就这方面的问题询问过一些会员，为什么不发帖或跟帖？其中回复最多的是“想说的话都已经有人说出来了”的比例最多；我想在这方应该增加简单的评分这样会比编写评论来得简单方便，现在这种功能在很多网站上也有体现，作为网站管理人员也能更多的抓住用户的真正所需的信息。

总结：
　　好的产品，好的游戏规则才是网站生存的长远根本，此外还要较好的把握住你的用户群，精心把内容经营好，拥有自己的一批活跃用户和内容建设者，探索用户参与和网站贡献价值之间的平衡点，就能够发掘你自己的盈利模式。

实际经验：
　　我曾在06年做自己的购物平台时，也花了大量的时间在研究此问题，最终得到上面几点规则经验！而当时针对开放论坛时讨论出一套等级机制和奖励机制，当用户贡献了一定的内容后，并达到一个相应的会员级别，就拥有比普通会员好的权限和待遇，举例来说，当一个会员在网站发布征友广告或团购信息时，他的排名就比级别低的会员靠前，同时发布的时也能获得较高虚拟币，再或者增加他能上传图片的空间容量等等。总体来看，这方面效果是十分明显，增加了会员的黏度和活跃度。

　　关于用户黏度这一话题，我就分享到此了（好长啊，一个用户黏度就写了两篇，呼～），日后将为大家分享出我更多的网络上的心得！我一直认为：只要能帮到大家那才是最重要的！大家好才真的好！同时欢迎访问我的QQ博客：http://8609887.qzone.qq.com一直以来也是以QQ博客为主在写！此博客写得都自己的所思、所得、所悟的内容！以后大家多交流，相互学习相互提升！

实用啊~

多谢分享！